Die Teilnehmenden lernen im Seminar, in ihren Betrieben interne Prozess-, Verfahrens- und Produktaudits systematisch zu planen und durchzuführen.
Zielgruppen
- Interne Auditoren/innen
- Managementbeauftragte
Inhalte
- Planung und Durchführung von Audits
- Auditkriterien und -prinzipien
- Grundarten
- Planung des Auditprogrammes
- Durchführung eines internen Systemaudits
- Fallbeispiele
- Psychologische Aspekte bei der Kommunikation
- Transaktionsanalyse
- Frage- und Gesprächstechnik
- Dokumentation von Feststellungen
- Erstellung von Auditberichten
- Praxisbeispiele
Methoden
- Vortrag
- Praktische Vorführungen
- Teilnehmerübungen
Referierende
Als Referierende kommen erfahrene VDZ-Mitarbeitende zum Einsatz.
Abschluss
Interne/r Auditor/in nach DIN EN ISO 19011
Location
VDZ, Düsseldorf
VDZ-Mitglieder erhalten 10 Prozent Rabatt auf den Seminarpreis.